We want every customer to be completely happy with their purchase, so we’re glad to offer exchanges if something isn’t right. If your item doesn’t meet your expectations, just reach out to our team and we’ll help make it right.
Returns (Within 3 Days of Purchase)
Returns are accepted within 3 days of purchase, including the purchase date, under the following conditions:
- The item must be unused, in its original condition, and in its original packaging.
- The original receipt is required.
- No cash refunds are given. Approved returns will be issued as store credit equal to the item’s value. Replacement items must be selected at the same time as the exchange.
- Consumable items (such as incense and air fresheners) can only be returned if unopened and in their original packaging.
Please note: Clearance items, bedding, and towels cannot be returned or exchanged under any circumstances.
سياسة الاستبدال
نحرص على رضاكم ونودّ أن تكون تجربتكم مع My Home مميزة، لذلك نرجو منكم فحص المنتجات قبل مغادرة المحل للتأكد من جودتها وحالتها.
الاستبدال (خلال 3 أيام من تاريخ الشراء)
يُقبل الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، بما في ذلك يوم الشراء، وفق الشروط التالية:
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع كامل التغليف.
- يشترط إبراز فاتورة الشراء الأصلية.
- يحصل الزبون على رصيد شراء داخل المتجر فقط: لا يوجد استرجاع نقدي. يجب اختيار المنتج البديل في نفس وقت عملية الاستبدال.
- المنتجات القابلة للاستخدام (مثل البخور ومعطرات الجو) تُسترجع فقط إذا كانت غير مفتوحة وبتغليفها الأصلي.
ملاحظة: لا يمكن استبدال بياضات ومستلزمات السرير والمناشف أو منتجات التصفية تحت أي ظرف.
